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福寿康:长护险给了入场券,把上门服务做成了利润

公众号「商业模式图谱」原创 2026年9月29日 阅读原文 ↗

公司速览

一句话本质
借长护险进门,靠自费服务赚钱
创立于
2011 年,上海(创始人张军,留日 8 年研究日本介护产业)
服务谁
居家的失能、半失能老人,经长护险评估定级后上门照护
现状
75 城、396 家护理站+193 家日托/长照中心、累计服务超 38 万人(2026 年公司官网口径)
资本状态
未上市;复星、启明、红杉、国寿等六轮融资,2026 年完成股改、筹备 IPO(据 AgeClub 报道)

四问图谱

① 钱从哪来

长护险:医保统筹支付90%·老人自费10%(上海)
民政购买:政府购买社区养老服务·约占15%(2019)
自费增值:上门助浴·居家陪护等·约占25%(2019)
规模:营收逾6亿元·净利率约7%(2021)
格局:长护险获客·自费挖利润(公司自述)
小结:政策的钱覆盖成本,自费的钱才是利润

② 凭什么持续

制度红利:长护险试点伴行扩张·75城(2026)
密度壁垒:396个护理站·社区最后一公里(2026)
培训体系:年训120小时以上·自培养护理员
口碑:上海长护险居家市占率第一·近零投诉(2020)
评估:刚需由制度托底·护城河在密度与培训
小结:长护险给了入场券,密度和培训守住了它

③ 怎么放大

试点伴行:随长护险城市扩围同步铺开(2016-)
资本接力:复星→启明→红杉→国寿(2017-2023)
数字系统:智能派单·长护险监管系统对外输出(2026)
生态联盟:腾讯云·交通银行·可孚等五方签约(2026)
小结:每一次扩城,都踩着政策扩围的节拍

④ 难在哪里·败因推演

▲支付依赖:六成收入靠长护险·定价权在医保(结构性)
▲人力密集:2.8万人团队·管理半径极限(结构性)
▲区域纵深:跨城复制须重建护理站密度(经营性)
▲叙事落差:科技故事与人力现实的距离(事件性)
▲竞争跟进:区域对手蚕食·行业普遍微亏微盈(行业性)
小结:政策给了市场,也可能随时收回定价权

解读

福寿康:长护险给了入场券,把上门服务做成了利润
2011 年,张军从日本回国创业。他在九州大学读 MBA,研究的就是日本介护产业,还在麻生介护机构专门学过护理服务——但回到上海,他面对的第一批客户只有十几位老人,以及一个无解的问题:这项服务该定什么价?老人掏不起,家属不习惯,这门生意看起来根本做不起来。
转机出现在制度上:2016–2017 年上海启动长期护理保险试点,符合评估的失能老人只需自费 10%,其余 90% 由医保统筹支付,福寿康成为首批定点机构。
十年之后,这家公司铺到 75 个城市、396 个护理站、2.8 万人的照护团队,连续盈利四年。2026 年,它完成股改、更名"数颐联康",开始冲刺"居家养老第一股"。

图谱之外

这门生意补上了"9073"里最大的那块

中国养老格局有个通行的说法叫"9073":90% 的老人居家养老,7% 依托社区,3% 进机构。但过去十几年,真正做成规模的养老生意大多长在"3%"上——险资的养老社区、地产系的养老机构,因为那里有资产、有押金、有看得见的现金流。而"90%"的居家养老长期没人啃得动:需求分散、客单价低、人力密集、谁来付钱说不清。
福寿康的全部故事,就是长护险制度把"谁付钱"这个问题回答了之后的连锁反应:2016 年国家启动长护险试点,它随试点城市扩围一座城一座城地铺;上海 60 岁以上参保老人里,它一家服务近 5 万人,市占率全市第一。看这家公司,本质上是在看中国失能照护支付制度本身如何从零长出来。
和 Hyodol、Cano Health 对着看:支付方的三种组织方式
这个系列反复出现一个规律:老人照护的需求是真的,但老人自己掏不起钱,商业模式的胜负手在"谁来买单"。本系列此前解析过的两家公司各代表一种解法——韩国的 Hyodol 靠地方政府财政采购,美国的 Cano Health 靠保险计划按人头包干。福寿康给出的是中国解法:长护险打底、民政购买补充、自费增值挖利润——2019 年收入构成里,长护险占六成以上、民政购买约 15%、个人自费约 25%。
公司自己把这套结构说得很直白:长护险是获客工具,不是利润来源;政策收入覆盖基础成本,自费服务(上门助浴、居家陪护)才出利润。把政策当杠杆而不当利润,是这家公司和绝大多数"靠补贴活着"的养老企业之间最本质的区别,也是它能连续四年盈利、净利率约 7% 的原因。
IPO 前夜的"叙事切换":养老公司要不要讲成科技公司
2026 年的福寿康做了三件值得放在一起看的事:更名"数颐联康"、发布自研"南山大模型"、把具身机器人送进老人家(以上均据 AgeClub 报道)。背后的逻辑很现实——A 股对"科技"的估值容忍度,历来高于"养老服务"。但剥开叙事,这门生意的基本面仍然是人:2.8 万名护理员、年训 120 小时以上的培训体系、396 个护理站的社区密度。
福寿康真正的科技含量不在大模型,而在那套能把"智能派单、服务留痕、长护险监管"跑起来的系统——上海静安区 20 多家长护险机构已集体采购它的监管系统。
对创业者的启发是:更名改不出一家科技公司,数据和系统才可以;但反过来,把人力密集的服务生意讲成纯科技故事,资本市场也终会用人力成本重新定价。这条边界划在哪里,是它的 IPO 成色最该被检验的地方。

说明
营收逾 6 亿元、净利率约 7%、连续盈利四年为 2021 年财联社披露口径,此后未见更新的公开财务数据;收入结构(长护险六成以上/民政 15%/自费 25%)为 2019 年披露口径;更名"数颐联康"、股改完成、南山大模型、估值约 31 亿元等信息来自 AgeClub 2026 年报道,未见其他信源交叉验证;服务量存在"人次"与"小时"两种统计口径,本图谱不混用;长护险首批定点时点采"2016–2017 年上海试点"合并表述。
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